Contar historias y no morir en el intento

Este post ha aparecido previamente en Innpulsos, un blog que realizo en colaboración con compañeros de la División de Estrategias de Innovación de Tecnalia.

Es quizás uno de los puntos más difíciles en cualquier presentación y quizás también, el elemento que hace que la audiencia se entregue al ponente o pierda todo su interés en su presentación. Este martes se llevó a cabo la formación de “Power Point Apocalípsis”, dentro del programa de formación interna y externa que abandera TECNALIA y que se conoce como Pilulak.

Este punto quizás fue en el que más me detuve y al que más atención presté, pero quizás también es uno de los más se olvidan comúnmente. Como debatimos este martes, muchas veces los creadores y creadoras se enamoran de su producto, pero quien realmente debe enamorarse del producto es el cliente.

"Lo importante es la actitud"

Este post ha aparecido previamente en Innpulsos, un blog que realizo en colaboración con compañeros de la División de Estrategias de Innovación de Tecnalia.

Ayer tuve el primer taller de este año, dentro del programa de formación interna que tenemos en TECNALIA, llamado pilulak, y del cuál os he hablado en anteriores ocasiones en este blog. Este taller estaba dedicado a Linkedin y a cómo poder utilizar esta herramienta para fortalecer nuestras labores de networking. Linkedin cada vez tiene una presencia más grande dentro del mundo empresarial y a medida que gana en usuarios se convierte en la forma de adquirir contactos relevantes para encontrar un empleo, contactar con un inversor, acceder a un determinado grupo de especialistas o invitar a personas relevantes en nuestro campo de actuación a un evento que organizamos.

Pilulak Linkedin 2013 from Raúl Tabarés

Lo cierto es que cada vez hay más usuarios, pero no hay muchas personas que conozcan todas las posibilidades que nos da esta red. Esto es lo que se pone de manifiesto en talleres como el que dinamizé ayer, ya que siempre suelen surgir preguntas y dudas, que son compartidas por una mayoría de usuarios de la plataforma.

Estuvimos repasando los aspectos más importantes en los que se basa el "networking", con teorías de redes sociales como el "Small World Problem" y "The Strength of Weak Ties" y viendo sobre el terreno como estas herramientas digitales nos permiten obtener "una trazabilidad" de nuestras acciones y poder dejar constancia digital de ellas.

 Enumeramos los aspectos más importantes del perfil, como hacer que sea atractivo y orientarlo hacia búsquedas con las que queremos que se nos relacione. 

Aquí, todavía me sigue sorprendiendo que la mayoría de usuarios desconozca porqué hay que tener una URL amigable en nuestro perfil. Además de esto, vimos consejos para interactuar y adquirir contactos, además de repasar los grupos y sus opciones y cómo podemos dinamizarlos (en caso de que tengamos que hacer uno) y por último, cómo a veces es mejor participar activamente en uno ya creado, antes de crear uno nuevo. 

Por último abordamos la relación entre TECNALIA y las personas que componen esta organización, para ver como podemos aprovechar las sinergias que se producen en la plataforma y establecer relaciones "win-win" en beneficio tanto de la imagen del profesional, como de la empresa.

El tema de los perfiles en inglés, dio para hablar un rato. Yo mismo he cambiado el mío hace poco y lo he traducido por completo a la lengua anglosajona, por una cuestión de eficiencia. Anteriormente tenía dos perfiles; uno en castellano y otro en inglés. Como os podéis imaginar, era un poco lioso y me daba más trabajo del que necesito, así que opté por ahorrar esfuerzos.

La pregunta que se hizo era obvia; "¿Necesito yo escribir mi perfil en inglés?" Y la respuesta también; "Depende de los contactos de tu red"

Al final, si nos interesa formar parte de un grupo de contactos internacional relacionados con cierto sector, la lengua inglesa parece una decisión acertada, pero si por el contrario queremos abrirnos camino en Alemania (por ejemplo) quizás debemos mostrar que dominamos la lengua germánica a la hora de definirnos profesionalmente. Lo mismo aplica para quien no tiene estos objetivos. Si la mayoría de tus contactos utilizan la lengua de Cervantes, no es necesario hacer ejercicios imposibles como los de Tévez (el vídeo gustó mucho). :-D

También hubo tiempo para hablar de qué es lo que nos interesa resaltar de un perfil y qué cosas debemos minimizar o no poner en relieve respecto a otras. Este es un proceso de consultoría profesional y personal que debemos realizar cada cierto tiempo para no dar la imagen equivocada o que nos interesa profesionalmente. Para ello, puse ejemplos de perfiles que solamente indican que son CEO´s, directores, managers, etc, pero que cometen el error de no detallar las labores que empeñan en su cargo. 

Otro ejemplo claro de esto, son las fotos. Hay multitud de perfiles que tienen "fotos de bodas" o de "los años ´80" y dan una imagen que no se corresponde con quienes son en realidad y sus tareas diarias. Debemos mostrar una imagen profesional que nos represente y sea fidedigna, en la que se vea nuestra personalidad y nuestras competencias, no sólo nuestros títulos o cargos.

Al fin y al cabo, "lo importante es la actitud". :-)

La democratización de la intermediación

Este post ha aparecido previamente en Innpulsos, un blog que realizo en colaboración con compañeros de la División de Estrategias de Innovación de Tecnalia.

Este martes, dentro del programa formativo "Pilulak" de TECNALIA, estuvimos hablando sobre modelos de negocio digitales y de cómo Internet, la Web y los dispositivos móviles están cambiando el mundo que nos rodea a pasos agigantados. Para ello, dispusimos de algo más de 3 horas para hablar sobre el impacto de estas tres tecnologías y los valores que han transmitido a la sociedad y al mundo de la empresa.

Hubo tiempo para hablar de la economía de la larga cola, de la figura del "tótem digital", de la innovación abierta (hay formas específicas de innovación abierta que sólo se pueden dar a través de plataformas web) y de otros conceptos importantes como "el efecto red". Por último, estuvimos analizando casos de éxito reconocidos, que han puesto en práctica todas las posibilidades que brindan las nuevas tecnologías. Os dejo la ppt, por si queréis saber más sobre todo lo que se habló el martes y si tenéis inquietudes sobre estos temas, ya sabéis que podéis preguntarme directamente, bien a través de este blog o  a través de las redes.

Modelos de Negocio Digitales from Raúl Tabarés

Uno de los temas que salieron en las diversas discusiones que se plantearon a lo largo de la pilula, fue el de los "nuevos intermediarios", que han surgido gracias a Internet. Como traté de explicar, esto es herencia directa del cambio de reglas que se produce con el surgimiento de la economía de la larga cola. Con una mayor oferta y demanda de productos y servicios disponibles (y sobre todo más fragmentadas), se hace necesario la figura del "agregador", que es el que pone "filtros" específicos, para añadir valor al proceso de elección.

Si bien es cierto, que en la primera ola de la web (De los ´90 hasta el 2000) vemos como surgen negocios que aprovechan la creación de sitios web (en esta época, todas las empresas querían tener una web), para vender directamente al cliente (B2C), la realidad a través de la consolidación de la Web 2.0, empieza  a ser otra. 

Airbnb, uno de los últimos "pelotazos" que han surgido en los últimos años, responde perfectamente a este modelo. Negocios tradicionales, que ya se realizaban anteriormente, pero que se ven extendidos, gracias a la digitalización de un agregador que incluye filtros especializados, para agregar valor. Y está claro que sigue habiendo margen para este tipo de oportunidades. Otra de las grandes tendencias que están surgiendo en los últimos años, gracias a lo digital, es el "consumo colaborativo".

Su filosofía se basa en la sostenibilidad, en el anticapitalismo y en la gestión inteligente de los bienes de consumo. Y para ello utiliza en buena medida, las herramientas que proporciona lo digital, ya que lo digital conecta nichos de mercado que no entienden de geografía, segmentos de población o clases sociales. Por otro lado, me llama poderosamente la atención que muchos servicios y formas de relación que se daban en las zonas rurales hace algunos años, ahora se realizan en el entorno de la ciudad, a través de lo digital. Esto es debido al crecimiento exponencial de las ciudades y a los fenómenos de despoblación rurales que se producen desde hace ya algunas décadas.

¿Y vosotros que pensáis? ¿Creéis que los nuevos modelos de negocio que proporciona lo digital son inagotables?

7 Motivos y 7 Emprendedores

Este post ha aparecido previamente en Innpulsos, un blog que realizo en colaboración con compañeros de la División de Estrategias de Innovación de Tecnalia.

El viernes pasado estuve con la nueva promoción de Team Academy Euskadi, impartiendo un taller sobre cuáles son los principales motivos que llevan a un emprendedor o empresa a participar activamente en las redes sociales y hablar sobre los múltiples  beneficios que puede traer estas acciones a las actividades empresariales tradicionales.

Tuve la ocasión de conocer a los chic@s que conforman el equipo de 10 & CO y observar en directo que este grupo humano desprende muy buenas sensaciones. Creo que conforman un equipo bastante equilibrado con Licenciad@s en Empresariales, Periodistas, Diseñadores Gráficos... y sobre todo con un montón de ganas de hacer cosas junt@s y aprender un@s con otr@s.

En cuanto a mi exposición en el taller, se centró en exponer 7 motivos por los que considero que un emprendedor debe/puede/tiene que tener una presencia en redes sociales y como los canales en medios sociales han llegado para quedarse. Gracias a los dispositivos móviles, los medios sociales juegan ya un papel estable en la atención al cliente, la fidelización, la venta de productos/servicios y un montón de facetas más de la gestión empresarial. Cuesta mirar atrás, pero también me detuve en cómo era la vida antes de las redes sociales para las empresas y cómo creo que ahora y en el futuro cada vez tienen más peso y necesitan de más atención y profesionales cualificados y motivados.

Después de los 7 motivos, nos detuvimos en el ejemplo más manido y conocido del Social Media por antonomasia; Zappos y Tony Hsieh. A través de él pudimos ver como la orientación hacia el cliente puede elevarse a la máxima potencia y cómo ésta puede convertirse en el valor intrínseco de la compañía y un argumento inapelable de venta, que consiga una diferenciación que eleve la cultura organizativa de la empresa por encima de la cuenta de resultados (aunque estos dos elementos no tienen porqué estar reñidos). Esto esta ampliado en el genial libro que Tony Hsieh escribió hace poco, llamado "Delivering Hapiness".

7motivos 7emprendedores from Raúl Tabarés Gutiérrez

En cuanto a los 7 emprendedores de los que hablamos en el taller, creo que a estas alturas sobran las presentaciones; @minipunk, @daniel_cebolla, @turiskopio, @taxioviedo, @lajamoneria, @diegocoquillat y @berecasillas no son precisamente unos desconocidos, sino unos pioneros que supieron entender las redes sociales desde el primer momento y cómo poder aprovecharlas.

Os dejo la ppt que utilizé en mi cuenta de Slideshare y como siempre, si tenéis alguna duda, comentario o sugerencia, ya sabéis que estoy encantado de atenderlas. Pinta muy bien esta "nueva hornada" de la Team Academy Euskadi, habrá que estar atentos... :)

Todo el equipo al completo de Ten & CO con "Kimmo".

Productividad y GTD en Pilulak

Este post ha aparecido previamente en Innpulsos, un blog que realizo en colaboración con compañeros de la División de Estrategias de Innovación de Tecnalia.

Dentro de mi participación en #pilulak este año he impartido las pilulas de Linkedin, Twitter y Productividad 2.0. De las dos primeras ya os he hablado anteriormente en sendos posts, pero la última se celebró ayer mismo, así que me gustaría dar buena cuenta de lo sucedido en ella, también en este blog.

La pilula de productividad que expuse giró sobre todo en torno a 2 grandes puntos, que en mi modesta opinión que son tremendamente importantes hoy en día; el sistema GTD de David Allen (Getting Things Done) y las aplicaciones que funcionan en el paradigma de “la nube”.

Hay más técnicas de productividad, planificación del tiempo y demás técnicas  relacionadas (algunas de las cuales estuvimos viendo en la charla), pero la verdad es que no se puede abarcar todo, y mi “humilde visión” de la productividad tiene que ver principalmente con estas dos tendencias. Así que la pilula se articuló sobre todo en estos puntos, aunque de primeras estuvimos reflexionando en torno a que entendemos por productividad, cuales son los enemigos más comunes a los que nos enfrentamos a diario y cuales son esas “fugas” que nos afectan en nuestro rendimiento diario.

Asistentes a pilulak

Intenté que la pilula fuera todo lo participativa, reflexiva e interactiva posible y por ello preparé un pequeño ejercicio para que reflexionaramos sobre el uso que hacemos del e-mail, entre otros. Así preparé un pequeño juego para sondear en la sala cuantas personas hacen un uso eficiente del e-mail. Las preguntas eran eliminatorias (los que respondían que “no” a una de ellas, no podían seguir jugando en la siguiente) y estaban enfocadas para reflexionar sobre el uso del e-mail. También tengo que decir que tuve que hacer aclaraciones a alguna de las preguntas, ya que eran un poco “ambiguas” (me lo apunto, para mejorar la próxima vez). Las preguntas fueron:

1. ¿Borras correos de tú bandeja de entrada? (Sí, parece extraño, pero hay personas que nunca borran correos)
2. ¿Clasificas en carpetas tús correos?
3. ¿Creas subcarpetas en esas carpetas?
4. ¿Creas carpetas exclusivas para proyectos?
5. Cuando tienes que comunicar a una persona varias acciones, ¿le envías un correo con todas las acciones o le envías varios correos con las acciones por separado? (Aquí se creó un corte pronunciado entre los participantes)
6. ¿Envías más de 10 e-mails al día a personas que están en tu mismo edificio? (Aquí tuve que aclarar que a veces, este tipo de e-mails se pueden salvar levantándote de la silla 5 minutos o haciendo una llamada en caso de que estés más lejos)
7. ¿Envías e-mails sin archivos adjuntos, esperando contestación en el mismo día? (Esta también tuve que aclararla, pero la idea que hay detrás, es que el e-mail es un medio de comunicación asíncrono y como tal, no debe tener una respuesta inmediata si no tiene archivos asociados o se deba dejar constancia de la comunicación por escrito)

Pilulak GTD

View more presentations from Raúl Tabarés

Estas y otras reflexiones en grupo que hicimos contribuyeron a que hubiera disparidad de opiniones y criterios, y es que cada persona tiene su forma de trabajar y no siempre tiene que ser una mejor que otra, pero tampoco todas las formas de trabajar tienen que ser eficientes y productivas.

Hablamos también de neurociencia, para entender como funciona nuestro cerebro y para comprender porqué hay formas de trabajo más alineadas con nuestro cerebro, como el sistema GTD, el cuál explicamos en profunidad en todas sus cinco fases y con su flujo de trabajo. Posteriormente nos fijamos en otras “técnicas de guerrilla”  y por último dimos un repaso extensivo por el panorama de aplicaciones de productividad existentes que nos pueden ayudar en nuestro día a día y que es cuando menos apabullante.
Sólo me gustaría invitar por último a todos los participantes, a que si tienen alguna sugerencia, que la comenten en el blog, ya que aunque hubo muchas intervenciones de muchas personas, siempre es bueno conocer las aportaciones a posteriori.

#Pilulak Twitterland

Este post ha aparecido previamente en Innpulsos, un blog que realizo en colaboración con compañeros de la División de Estrategias de Innovación de Tecnalia.

Como ya os he comentado en anteriores ocasiones, "pilulak" es una iniciativa de Tecnalia Personas para fomentar la transferencia interna del conocimiento entre las diversas divisiones de negocio y departamentos que prestan servicios generales y corporativos en la organización.
El pasado martes 19 era el turno de explicar y divulgar los usos que proporciona una de las estrellas del paradigma de social media: Twitter. Para ello nos congregamos unas 40 personas en el auditorio del edificio 202 del Parque Tecnológico de Zamudio, donde tuvimos la ocasión de poder ver la naturaleza ubicua y emergente de la herramienta y el porqué de su éxito. Para introducir la charla, me basé en un ejemplo que utiliza Clay Shirky en su libro "Here Comes Everybody" (el cual me encanta) y en el que enfatiza como la principal ventaja que tenía el ejército alemán en su guerra relámpago (Blitzkrieg) contra los franceses era el acceso, uso y distribución de la información entre sus soldados y no tanto la tecnología que se utilizaba en sus carros de combate.

Aparte de esta introducción un poco "inusual" también repasamos el vocabulario básico de la plataforma, los números y cifras y las listas... esa característica tan necesaria en la plataforma, para poder sacarle todo el jugo a la herramienta. Por otro lado también vimos la multitud de herramientas que existen en Twitter para hacer prácticamente cualquier cosa y lo recomendable que pueden ser en muchos casos, los clientes de redes sociales como Hootsuite, Social Bro o Tweetdeck.
Por último repasamos algunos ejemplos de uso de Twitter y buenas prácticas que han sembrado de gloria 2.0 a  los pioneros que han acometido esas iniciativas. Así repasamos el caso de @minipunk con @reformasarias (nos mando un saludo en directo desde la obra), @taxioviedo, @zappos y otros muchos más.

Pilulak Twitter 2012

View more presentations from Raúl Tabarés

Os dejo la ppt, para que podáis ver todos los contenidos que repasamos y también animo a todos los asistentes a comentar sus impresiones o realizar alguna sugerencia de cara a mejorar la pilula. Nos vemos en la próxima! (GTD) ;-)

#Pilulak Linkedin 2012

Este post ha aparecido previamente en Innpulsos, un blog que realizo en colaboración con compañeros de la unidad de Sistemas de Innovación de Tecnalia. 

Como ya ocurrió el año pasado y como ya os comenté en un anterior post hace tiempo, Pilulak Tecnalia es una iniciativa surgida desde el departamento de Personas de Tecnalia, con el objetivo de favorecer el intercambio de conocimiento entre las Divisiones de Negocio de la Fundación Tecnalia Research & Innovation.

En su segunda edición, este año hay varias novedades, como las pilulas "open" (abiertas tanto a profesionales de Tecnalia, como a profesionales provenientes fuera de la corporación) y otras de caracter más reservado, a las cuales sólo acuden empleados de la propia corporación. Otra de las novedades de esta segunda edición es la impartición de varias pilulas en inglés, (lo cual pienso que es una gran idea para promover el uso activo de este lenguaje, dentro de la organización) y la incorporación de nuevos temas, que se tratan a través de nuevas pilulas.

Tecnalia Pilulak

Este post ha aparecido previamente en Innpulsos, un blog que realizo en colaboración con compañeros de la unidad de Sistemas de Innovación de Tecnalia.

Pilulak Tecnalia es la iniciativa que ha surgido desde el departamento de Desarrollo de Personas, para promover la transferencia de conocimento entre las Unidades y Divisiones de negocio de la Corporación Tecnalia. Es un canal para activar competencias profesionales en las personas de Tecnalia y una forma de compartir y aplicar conocimiento.

Pilulak Twitter ´11

View more presentations from Raúl Tabarés

La iniciativa es la primera vez que se realiza en la corporación como tal, (ya que la fusión a efectos prácticos comenzó en enero) aunque me consta que en cada centro tenían iniciativas similares. Por ejemplo, en el antiguo Labein (que es de donde procedo) había un programa similar de píldoras formativas internas, en el cual podiamos conocer y ampliar información sobre temas relacionados con la gestión de los proyectos, habilidades digitales, gestión del tiempo, etc.
Las "pilulas" de Tecnalia están pensadas para que se explique un tema en concreto, en un tiempo de 1 a 4 horas y que tiene el objetivo de mejorar nuestro trabajo. La explicación del tema se suele hacer con ejemplos y teoría (no mucha), a cargo de ponentes de la propia corporación. El ánimo de estos talleres es mejorar las competencias de las personas que forman parte de Tecnalia y conocer  personas de interés de otras unidades y áreas.

Pilulak Linkedin

View more presentations from Raúl Tabarés

Con un catálogo de casi más de 90 pilulas, en esta primera edición de Tecnalia Pilulak, se podrá conocer más acerca de diversos temas y competencias como la gestión de personas, relaciones y equipos, "los valores Tecnalia", la gestión de la información, la prevención de los riesgos laborales, la gestión de la tecnología, programas y proyectos europeos, técnicas de investigación y diseño, modelos y métodos de trabajo o en qué consiste el lema "Inspiring Business", son algunos de los temas que se tratarán en estas píldoras que tendrán lugar entre los meses de Junio a Octubre (más o menos) de 2011.
Yo mismo también he participado en algunas píldoras hasta la fecha, las cuales como no podía ser de otra manera, han versado sobre aplicaciones 2.0. Concretamente este mes he realizado dos talleres, uno el 12 sobre Twitter y otro el 22 sobre Linkedin. Como siempre, las ppt´s estuvieron muy enfocadas a mostrar las potencialidades de las herramientas y los posibles usos que nos brindan estas dos redes sociales. Hubo una asistencia de unas 15-20 personas a cada píldora y a tenor de la evaluación que hicieron los asistentes a la charla, creo que quedaron contentos! ;-)

Foto con los asitentes a Linkedin Pilulak

Os dejo las ppt´s incrustadas en esta entrada y una foto de la pilula sobre Linkedin, para que podáis acceder al contenido. Las ppt´s en Slideshare no han quedado muy bien, porque el Photoshop parece no llevarse muy bien con esta aplicación y los tipos de letras "especiales" que se salen de la norma siempre suelen dar problemas, pero de todos modos el contenido sigue siendo el mismo. Animo a los asistentes a estas u otras pilulas a que hagan comentarios y sugerencias sobre la iniciativa, para ver cómo podemos mejorar!