¿El futuro de la distribución es la suscripción?

Este post ha aparecido previamente en Innpulsos, un blog que realizo en colaboración con compañeros de la División de Estrategias de Innovación de Tecnalia.

Foto extraída de Wikimedia Commons con Licencia CC

Hace unas semanas leía con atención cómo Cost Co, la segunda compañía en importancia del sector distribución en los EEUU, planea abrir un segundo establecimiento en nuestro país. Este segundo emplazamiento pretende además ser la sede de la compañía en el territorio nacional. Mucha gente no habrá oído ni siquiera hablar de esta compañía (yo mismo no sabía ni que existía hasta hace poco), pero estoy seguro de que su nombre va a sonar con fuerza en los próximos meses.

Mucha gente también pensará que no es momento para abrir supermercados, ya que entre otros motivos, la crisis económica está haciendo que el consumo de las familias se retraiga (el fantasma de la deflación está ahí) y la media del poder adquisitivo no es que haya crecido precisamente durante estos años de austeridad y severidad económica.

Start-up consolidada busca modelo de negocio sostenible

Este post ha aparecido previamente en Innpulsos, un blog que realizo en colaboración con compañeros de la División de Estrategias de Innovación de Tecnalia.

Ayer tuvimos en TECNALIA, dentro del programa formativo Pilulak, el taller dedicado a Twitter. Me gusta orientar esta formación a conocer sus funcionalidades, sus aplicaciones prácticas y sus características más olvidadas por la mayor parte de los usuarios. Como colofón, solemos dedicar una buena parte del taller a analizar buenas prácticas y casos de estudio bastante famosos, que han traspasado lo digital.

Como siempre y como es costumbre en este blog, animo a todos los participantes de la pilula de ayer a dejar un comentario en esta entrada y a volcar sobre él cualquier consulta y/o sugerencia. La pilula sirvió también para encontrar diferentes puntos de opinión en torno a temas que generan bastantes polémicas en Twitter (como las discusiones sobre fútbol, religión y política) y cómo no caer en desgracia por estas infortunadas acciones.

Como siempre os dejo la ppt, por si queréis echar un vistazo y queréis aprovechar algo de lo que he expuesto en ella. Mis ppt´s siempre tienen licencia Creative Commons y se pueden reutilizar, siempre que se cite la fuente.

Pilulak Twitter 2013 from Raúl Tabarés

Uno de los temas que surgió ayer y de los que siempre se habla cuando nos referimos a la red social del pajarito, es su buscado y ansiado modelo de negocio. Twitter hoy en día todavía no ha encontrado la forma de generar unos ingresos de manera sostenible y sigue tirando del capital riesgo que los avezados business angels depositaron en esta compañía.

Aunque todos creemos que de alguna u otra manera Twitter acabará dando con su modelo de negocio tarde o temprano, lo cierto es que todavía no ha dado con él y el tiempo sigue pasando. Una "start up" que nació  en 2006 y que ha recibido unos 55 millones de dólares en financiación, es difícil de entender que todavía exista sin un modelo de negocio sostenible. ¿El porqué? Fácil, se ha convertido en "algo necesario" en la sociedad en qué vivimos.

Como vimos en la pilula, se ha convertido en una fuente de información rápida, accesible, sencilla, "adecuable" a las necesidades de cada individuo y ubicua. Pero es que aparte de todo esto, Twitter no es una herramienta, es una plataforma y como tal, está destinada a generar ingresos. Es el viejo principio que Tim O´Reilly enunció hace tiempo; "A platform beats an application every time".

Esa es la razón de que los inversores aguanten y confíen en esta compañía y en sus intentos de monetizar sus servicios a través de la publicidad, los "tweets promocionados", las "twitter cards" y los diferentes métodos que irán probando hasta encontrar con la tecla correcta. En mi opinión creó que el salto del modelo de negocio de twitter, vendrá por la publicidad, pero no tal y como lo están abordando, si no en otro medio diferente.

Borrador de pantalla de inicio de Twitter realizado por Jack Dorsey en 2006 (foto extraida de Wikipedia)

Mi apuesta a futuro para esta red es la fusión de lo que conocemos como la televisión tradicional y los medios sociales. Aquí hay un nuevo ecosistema a punto de explotar. ¿El porqué? Bueno, solamente hay que ver los datos de audiencia de los diferentes canales y contrastarlos con los datos de uso de los dispositivos móviles e interacción en redes sociales. Los hábitos de consumo de los televidentes están cambiando a pasos agigantados y como muestra un dato; El 95% de las conversaciones online sobre contenidos televisivos tienen lugar en Twitter.

En este sentido, creo que en los próximos años vamos a ver como los medios de masas se van a ir fusionando con los medios sociales para crear un ecosistema mucho más participativo e interactivo, en el cual los nuevos tipos de televisiones inteligentes y nuevos formatos (como el 4k), van a poder conectarse in situ a las retransmisiones e interactuar con esas retransmisiones.

Y vosotr@s... ¿que pensaís? ¿Estáis de acuerdo? ¿Creéis que es posible esa fusión?

Espero vuestros comentarios.

;)

La democratización de la intermediación

Este post ha aparecido previamente en Innpulsos, un blog que realizo en colaboración con compañeros de la División de Estrategias de Innovación de Tecnalia.

Este martes, dentro del programa formativo "Pilulak" de TECNALIA, estuvimos hablando sobre modelos de negocio digitales y de cómo Internet, la Web y los dispositivos móviles están cambiando el mundo que nos rodea a pasos agigantados. Para ello, dispusimos de algo más de 3 horas para hablar sobre el impacto de estas tres tecnologías y los valores que han transmitido a la sociedad y al mundo de la empresa.

Hubo tiempo para hablar de la economía de la larga cola, de la figura del "tótem digital", de la innovación abierta (hay formas específicas de innovación abierta que sólo se pueden dar a través de plataformas web) y de otros conceptos importantes como "el efecto red". Por último, estuvimos analizando casos de éxito reconocidos, que han puesto en práctica todas las posibilidades que brindan las nuevas tecnologías. Os dejo la ppt, por si queréis saber más sobre todo lo que se habló el martes y si tenéis inquietudes sobre estos temas, ya sabéis que podéis preguntarme directamente, bien a través de este blog o  a través de las redes.

Modelos de Negocio Digitales from Raúl Tabarés

Uno de los temas que salieron en las diversas discusiones que se plantearon a lo largo de la pilula, fue el de los "nuevos intermediarios", que han surgido gracias a Internet. Como traté de explicar, esto es herencia directa del cambio de reglas que se produce con el surgimiento de la economía de la larga cola. Con una mayor oferta y demanda de productos y servicios disponibles (y sobre todo más fragmentadas), se hace necesario la figura del "agregador", que es el que pone "filtros" específicos, para añadir valor al proceso de elección.

Si bien es cierto, que en la primera ola de la web (De los ´90 hasta el 2000) vemos como surgen negocios que aprovechan la creación de sitios web (en esta época, todas las empresas querían tener una web), para vender directamente al cliente (B2C), la realidad a través de la consolidación de la Web 2.0, empieza  a ser otra. 

Airbnb, uno de los últimos "pelotazos" que han surgido en los últimos años, responde perfectamente a este modelo. Negocios tradicionales, que ya se realizaban anteriormente, pero que se ven extendidos, gracias a la digitalización de un agregador que incluye filtros especializados, para agregar valor. Y está claro que sigue habiendo margen para este tipo de oportunidades. Otra de las grandes tendencias que están surgiendo en los últimos años, gracias a lo digital, es el "consumo colaborativo".

Su filosofía se basa en la sostenibilidad, en el anticapitalismo y en la gestión inteligente de los bienes de consumo. Y para ello utiliza en buena medida, las herramientas que proporciona lo digital, ya que lo digital conecta nichos de mercado que no entienden de geografía, segmentos de población o clases sociales. Por otro lado, me llama poderosamente la atención que muchos servicios y formas de relación que se daban en las zonas rurales hace algunos años, ahora se realizan en el entorno de la ciudad, a través de lo digital. Esto es debido al crecimiento exponencial de las ciudades y a los fenómenos de despoblación rurales que se producen desde hace ya algunas décadas.

¿Y vosotros que pensáis? ¿Creéis que los nuevos modelos de negocio que proporciona lo digital son inagotables?

La ausencia de publicidad como modelo de negocio

Este post ha aparecido previamente en Innpulsos, un blog que realizo en colaboración con compañeros de la División de Estrategias de Innovación de Tecnalia.

Una de las consecuencias positivas de la crisis de la deuda que estamos sufriendo, es que determinadas apuestas por planteamientos innovadores y poco convencionales son apoyados estrategicamente como apuestas de futuro, por personas y entes tradicionales, que bajo otras circunstancias no apoyarían. Así, hay un buen número de empresas que se están moviendo como pez en el agua en el transcurso de esta crisis y seguramente cuando salgamos de este periodo, ocupen una posición de ventaja respecto a la competencia, ya que supieron leer con inteligencia la situación y el contexto que se le presentaba ante sus pies y obraron con maestría para utilizar la fuerza del cambio, en vez de resistirse a ella.

Es en este contexto, donde una empresa como Primark está rompiendo récords con prácticas empresariales poco tradicionales, entre ellas, la de la ausencia de campañas de publicidad tradicional, aunque no en absoluto de marketing. Una empresa que no invierte en publicidad es algo que puede chocar a primera vista, pero realmente no es que desestime el rol del marketing y la publicidad en la promoción de sus actividades, sino que desean que sus propios clientes sean sus mejores comerciales. Y para ello confían en una fórmula mucho más clásica; “Word of Mouth” o el boca-oreja, al que tanto estamos acostumbrados.